• ETFS - 201504 - Facebook Header

    Tourisme et publicité sur Facebook, pour quel objectif finalement ?

    Facebook a annoncé ces dernières semaines avoir franchi le cap des 2 millions d’annonceurs sur sa plateforme Facebook Ads. Annonce logique quand on connaît la puissance du réseau social au niveau mondial et ses ambitions en termes d’usage. Au cours de la dernière année, Facebook a enchainé les déclaration quant à sa vision de la publicité, la plus enthousiasmante étant la présentation de son nouvel Atlas en septembre dernier. Plus récemment, Facebook a également renforcé ses ambitions quant à la publicité mobile, avec la volonté de devenir l’une des références du Native Advertising sur smartphone. En gros, avoir la capacité à servir des publicités éditoriales hyper-ciblées – grâce entre autres à Atlas – au sein même d’applications partenaires. Une offre qui permettrait aux médias de s’assurer un nouveau moyen de diffuser leurs contenus sur des emplacements qui étaient jusque là réservés aux bannières commerciales classiques. Rien n’est fait, mais les technologies sont là.

  • ETFS - 201504 - Hapi Header

    HAPI : la SNCF se rêve en guide de voyage

    La création de contenu à vocation touristique est décidément une ambition qui attire bien des entreprises. Aux Etats-Unis les exemples fleurissent avec des investissements conséquents – rappelons-le, une équipe de 65 personnes chez Marriott, avec à la clé un portail de voyage et du contenu vidéo de très grande qualité, ou encore airbnb qui a lancé l’année dernière Pinapple, son magazine papier. En Europe, même si les budgets alloués au contenu sont parfois très épais, les ambitions ne sont pas encore au même niveau.

  • ETFS - 201504 - Grapy Header

    #StartUp : Grapy trouve votre prochain séjour pour un budget donné !

    Pour débuter le mois d’Avril, on va se pencher sur une start-up qui propose une approche assez originale de la recherche de voyage. Loin d’être la seule sur son secteur, Grapy permet de rechercher son prochain voyage sous le filtre du budget. On sait en effet que le prix d’un vol ou d’un séjour est aujourd’hui LE critère principal de choix d’un prestataire. Une étude sur l’utilisation des filtres de l’OTA Trivago montrait, en octobre 2014, que le critère du prix était le premier activé par les clientèles françaises, avant même le nombre d’étoiles d’un établissement. C’est dire l’importance de la donnée !

  • ETFS - 201504 - Coffrets Header

    Infographie : la place des coffrets cadeaux dans la distribution hôtelière

    Les coffret cadeaux, quel qu’en soit l’émetteur ou le distributeur, restent un moyen de distribution coté pour nombre d’acteurs des loisirs et du tourisme (restaurants, hôtels, parcs d’attraction…) Le levier garde toutefois une mauvaise réputation dans l’ensemble de l’industrie. D’un côté, chez les professionnels, en raison taux de commission parfois prélevés par les coffretistes. De l’autre, côté consommateurs, en raison de l’accueil parfois réservé aux possesseurs de box, souvent considéré comme des clients à moins forte valeur.

  • ETFS - 201503 - TANk 12 Header

    TANk #12 fait le tour du voyage

    Le numéro #12 du magazine TANk, dédié au monde de la communication et des changements de société, vient de sortir. Ça tombe bien, on adore ses contenus et ce tout dernier opus est dédié au monde du voyage, de l’évasion, du tourisme et de la rencontre de l’autre.

  • ETFS - 201503 - Loyalty United

    Fidélité : comment le voyage fait muter ses programmes

    La question des programmes de fidélité a toujours été au cœur de politiques commerciales des acteurs du voyage. Miles, vols et nuitées gratuits, points, cartes… des habitudes de gratification de la clientèle qui semblaient immuables jusqu’à peu !
    C’était sans compter sur les changements d’habitude des nouvelles générations. Moins fidèles et plus regardant sur la valeur des choses et sur les prix, les Millenials cherchent de nouveaux moyens de faire valoir leur loyauté à une marque. Hôteliers et compagnies aériennes sont bien obligés de suivre !