• ETFS #105v Campanile

    Campanile et Eurostar : le marketing du temps et du service…

    On évoquait la semaine dernière les sorties publicitaires de Booking.com et d’Airbnb, vantant comment ces deux acteurs se projettent au-delà même de l’hébergement pour promettre au voyageur des expériences exceptionnelles.
    La posture de communication des deux géants est intéressante, et reflète bien les ambitions de chacun sur le marché du voyage. Mais voilà, tous le monde ne peut pas s’improviser source d’expérience et de passions ! Et revenir aux basiques du confort et du service, c’est souvent bien aussi. Démonstration !

  • ETFS - 201605 - Routard Header

    Pour le Routard et Voyageurs du Monde, l’expérience passe par le témoignage !

    On continue à parler du Marketing de l’expérience ? On a bien avancé sur le sujet en détaillant hier les dernières campagnes de Booking.com et d’Airbnb, et la façon dont les deux géants se sont détachés du produit pour mettre en avant la façon de vivre ses vacances. Les pendants stratégiques des deu acteurs sont complexes, l’orchestration des dispositifs reste magistrale…
    Mais il est d’autres marques qui vont plus loin dans la mise en scène de l’expérience, et pour une fois des marques françaises. Plongée chez deux acteurs pour qui Expérience rime aussi avec… Témoignage !

  • ETFS - 2001605 - Expérience Booking

    Communication : Airbnb et Booking ne vendent plus d’hébergement

    A l’heure où le marché de l’hébergement se consolide et où l’internaute a accès à une offre pléthorique de chambres par de multiples canaux, l’image de marque diffusée par les distributeurs devient centrale.
    Rien de nouveau là dedans direz-vous ? Certes, après la perception du prix, c’est souvent la notoriété d’une marque ou la confiance « pratique » (information présentée, facilité d’annulation…) qui permet à un distributeur de faire la différence en digital. Mais quand toutes les plateformes commencent à se valoir en inventaire et en praticité ? Que fait-on ?
    On réinvente encore sa communication !

  • ETFS - 201605 - Consolidation Header

    Hébergement, la consolidation est en route !

    Ça y est. La grande vague de consolidation du secteur de l’Hospitality est enfin arrivée ! On l’avait annoncée en fin d’année dernière suite aux regroupements successifs d’Expedia/HomeAway et de Marriott/Starwood. Deux mouvements d’ampleur international qui ont donné le ton pour 2016 !
    Au cours de 10 derniers jours, ce sont 3 rachats d’importance qui ont eu lieu, à l’international ou sur le marché hexagonal. Quelles leçons en tirer ?

  • ETFS - 201605 - MicroMoments Header

    Internet, les micro-moments et les nouveaux formats narratifs

    La façon de concevoir et de diffuser ses contenus sur le Net a plus changé au cours de 2 dernières années que depuis l’invention du Web… La faute aux réseaux sociaux et au mobile bien entendu. Si on refaisait un petit tour d’horizon des nouveaux formats narratifs et de ce qu’ils vont imposer dans la façon de raconter ses histoires. Histoire de repartir sur des bases encore plus saines ?

  • ETFS - 201604 - Airlines Header

    Compagnies aériennes, nouvelles ambassadrices des destinations ?

    Le rôle des compagnies aériennes dans la promotion du tourisme est de plus en plus active. Au-delà de la simple mise en avant de leurs services à bord, ou des villes qu’elles desservent, de plus en plus d’airlines deviennent des ambassadrices des pays dont elles sont originaires. Rien de nouveau dans certains pays, mais les initiatives sont de plus en plus nombreuses, et parfois impressionnantes. On fait le point ?